スマホから確定申告（e-Tax）の申請を行う際に、
マイナンバーカードで本人確認をしたあと、
マイナポータルから元の確定申告の画面に戻ろうとすると、
「プライベートブラウズモードをご利用の方は、
オフにしてから再度サービスを利用してください。」
というエラーメッセージ（EL1498）が表示されることがあります。
このエラーは、
Safariが「プライベートブラウズモード」になっていることで
表示される場合があります。
まずは、Safariを通常のモードに戻すことで
解決できるか確認してみましょう。
■ 解決方法
１．iPhoneの「Safari」アプリを開く
２．画面右下にある
「…（〇の中に点が3つあるマーク）」をタップする
３．表示されたメニューの中から
「＋ 新規タブ」をタップする
４．画面上部に「スタートページ」と表示され、
検索バーの背景が「白」くなっていることを確認する
※ 画面上部に「プライベートブラウズ」と表示され、
背景が「黒（濃いグレー）」の間は、
まだエラーが出る状態です。
※ 「＋ 新規タブ」から背景が白い画面を出すことで、
マイナポータルの手続きが進められる場合があります。
■ この方法で解消しない場合
環境によっては、
上記の方法を試してもエラーが解消しない場合があります。
実際に生徒様の環境では、
手順書どおりに進めてもEL1498エラーが解消しなかったため、
別の対処方法で対応し、手続きを進めることができました。
この記事では、そのときの対応例を紹介しています。
同じような状況でお困りの場合は、
次の記事も参考にしてみてください。
▶ スマホ確定申告で「EL1498」エラー発生
手順書どおりに進めてもエラーになった事例と対処の一例
■ まとめ
・Safariがプライベートブラウズモードだと、
マイナポータルの手続きが進められないことがあります
・「＋ 新規タブ」から通常モード（白い画面）を開くことで
解消する場合があります
・ただし、環境によってはこの方法で解消しない場合もあります
マイナンバーカード認証後にエラーが出て困っている方の
参考になれば幸いです。
